Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bty35

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "bty35" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bty35.bid, bao gồm tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng này.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào dịch vụ của bty35.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng bty35 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoặc ưu đãi nào được bty35 cấp cho người dùng theo các điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng cược có nguồn gốc từ tiền thưởng đó.
• "Xác minh KYC" — quy trình xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer) yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, hoặc chuyển khoản nào liên quan đến tài khoản người dùng trên bty35.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bty35, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. bty35 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

bty35 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho tất cả người dùng. Dưới đây là các quy định tài chính áp dụng tại nền tảng:

3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

bty35 hiện hỗ trợ các kênh thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Danh sách có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

3.2 Hạn Mức Giao Dịch

3.3 Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

bty35 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền gửi ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.4 Chính Sách Hoàn Trả

Tiền nạp vào tài khoản bty35 không được hoàn trả sau khi đã được xác nhận và ghi có vào số dư, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật bty35. Mọi yêu cầu hoàn tiền liên quan đến lỗi kỹ thuật phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra.

4. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại bty35 đều có các điều kiện sử dụng cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Thưởng chào mừng: Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, đáp ứng điều kiện vòng cược x20 tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Vòng quay miễn phí: Tiền thắng từ vòng quay miễn phí phải hoàn thành vòng cược x25 trong vòng 7 ngày. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Khuyến mãi nạp lại: Thưởng nạp lại hàng tuần yêu cầu vòng cược x15 trong vòng 14 ngày. Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Hoàn trả tiền cược (Cashback): Cashback được tính trên tổng tiền thua trong tuần và không có yêu cầu vòng cược. Có thể rút ngay sau khi được ghi có vào tài khoản.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: Thưởng giới thiệu ₫200.000/người bạn được áp dụng sau khi người được giới thiệu hoàn thành nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000 và đặt cược tối thiểu ₫500.000.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: bty35 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối nghịch (matched betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.

5. Quy Tắc Ứng Xử Và Hành Vi Bị Cấm

Người dùng bty35 có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có đạo đức. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận, giả mạo, hoặc thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bty35 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống bty35.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự kiện thể thao đã có kết quả để đặt cược gian lận.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

bty35 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định với uptime mục tiêu 99.97%, bty35 không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bty35, bao gồm sự cố điện, lỗi mạng Internet, hoặc tấn công DDoS từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng cung cấp thông tin thanh toán không chính xác dẫn đến giao dịch thất bại hoặc chuyển nhầm.
• Mất mát do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng khi người dùng đã không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật của bty35.
• Thay đổi trong kết quả cá cược thể thao do sự kiện bất khả kháng như trận đấu bị hủy, hoãn, hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.
• Kết quả không như mong đợi từ các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định — cá cược trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro thua cuộc.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của bty35 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tranh chấp xảy ra.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung có trên nền tảng bty35 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng thương hiệu, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của bty35 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nh ượng để truy cập và sử dụng nền tảng bty35 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của bty35 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bty35.

8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

bty35 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của bty35.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc tài trợ khủng bố.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của bty35.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, bty35 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bty35, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Phán quyết của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên. Người dùng đồng ý từ bỏ quyền tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể nào chống lại bty35.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

bty35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bty35 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ bty35 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với các điều khoản mới. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bty35 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng bty35.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7) — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.